CURSOS - DÚVIDAS FREQUENTES
Inscrição
- ★ Há diferença entre as aulas dos módulos presencial e on-line?
- ★ Como posso me inscrever em um curso? Quais são as formas de pagamento?
- ★ Sou ex-aluno da Manole Educação, posso ter um desconto especial em um próximo curso?
- Posso me inscrever no curso após o início das aulas?
- Fiz inscrição no curso e escolhi a modalidade presencial, mas não poderei frequentar todas as aulas. O que posso fazer para obter a frequência exigida?
- Como posso obter informações detalhadas sobre um curso?
Suporte técnico
- ★ Durante a transmissão só ouço a voz do professor, não vejo a imagem/só consigo ver a imagem, sem áudio. E agora?
- ★ Posso assistir as aulas com transmissão simultânea do meu smartphone ou tablet?
- ★ Preciso ter internet banda larga para fazer o curso a distância ou assistir o curso via transmissão simultânea?
- Não pude assistir ao curso no dia, gostaria de saber como ter acesso às aulas gravadas.
- Para acessar o ambiente virtual do curso e o livro digital devo utilizar a mesma senha?
- Não consigo acessar o curso com a senha fornecida via e-mail. Como resolver?
Sistemas de avaliação e certificados
- ★ Gostaria de fazer o curso para complementar a carga horária exigida pela minha universidade, mas é necessário apresentar um certificado emitido por uma instituição de ensino reconhecida. O curso cumpre essa função?
- ★ Terminei o curso e ainda não recebi meu certificado. O que devo fazer?
- Fiz inscrição no curso e escolhi a modalidade presencial, mas não poderei frequentar todas as aulas. O que posso fazer para obter a frequência exigida?
- Receberei meu certificado em casa?
- Quais são os certificados oferecidos pela Manole Educação?
Cancelamentos e transferências
LIVROS, E-BOOKS E MATERIAL COMPLEMENTAR - DÚVIDAS FREQUENTES
Livros
- Comprei um livro da Editora Manole em uma livraria e a obra apresenta problemas/a; entrega está demorando mais que o previsto; desejo realizar a troca/fazer uma reclamação. Com quem devo falar?
- Se eu notar alguma não conformidade em meu livro (por exemplo, páginas em branco), o produto pode ser substituído?
- A Editora Manole fornece o contato do autor para esclarecimento de dúvida referente ao conteúdo da publicação?
E-Books
- ★ Qual plataforma do nosso produto você está utilizando?
- iPad (iOS) - Qual o modelo do seu dispositivo e qual a versão do seu sistema operacional?
- Tablet (Android) - Qual o modelo do seu dispositivo e qual a versão do seu sistema operacional?
- Web - Qual a versão do seu navegador?
- [iPad (iOS), Tablet (Android)] - Qual a versão do aplicativo?
- Qual o espaço livre do seu dispositivo?